Le reseau Citibus a pour objectif de fournir à ses clients un service de qualité au meilleur coût.
Parce que la fraude et le vandalisme pénalisent l’ensemble des clients, des règles de bonne conduite ont été établies en conformité avec le règlement général de la police des transports et le règlement intérieur des transports scolaires du Grand Narbonne, consultable en cliquant sur ce lien : règlement Citibus (PDF 406 Ko).
Elles ont pour but de contribuer à la sécurité, au confort et à la tranquillité de tous les voyageurs, dans le respect des personnes et des biens.
En attendant le bus, préparez votre titre de transport ou votre monnaie. Dès que vous apercevez votre bus, faites signe au conducteur.
Montez systématiquement par la porte avant, validez votre titre de transport et avancez vers l’arrière du bus.
Vous arrivez à destination, appuyez sur le bouton pour demander l’arrêt et descendez par la porte arrière.
Tout voyageur de plus de 5 ans doit être muni d’un titre de transport validé, ou abonnement valide. Le titre de transport doit être validé à chaque montée et cela même en correspondance.
L’absence du titre de transport ou sa non-validation sont passibles d’une amende payable immédiatement. En cas de paiement différé, un procès-verbal est établi et l’amende est majorée pour frais de dossier.
Tout voyageur est invité à céder sa place assise aux titulaires de la carte avec mention «station debout pénible», aux personnes âgées, aux femmes enceintes ou personnes accompagnées d’enfants âgés de moins de 5 ans.
Les poussettes non pliées sont interdites exceptées les landaus qui doivent stationner à l’emplacement réservé, en priorité, aux utilisateurs de fauteuils roulants quand celui-ci est disponible. Le conducteur peut refuser l’accès des poussettes en cas de gêne occasionnée aux autres voyageurs ou risque d’accident.
Les animaux sont interdits excepté les chiens de petite taille dans un sac ou cage de transport ainsi que les chiens guide. Les chiens de sécurité ou de secours sont admis à condition d'être muselés et tenus en laisse courte (d'au plus 80cm de longueur).
Comme dans tous les lieux publics, il est interdit de fu- mer dans les véhicules sous peine d’amende forfaitaire de 151€ ou de poursuites judiciaires. L’usage de la cigarette électronique n’est pas autorisé à bord (décret n° 2006-1386 du 15 novembre 2006 fixant les conditions d’application de l’interdiction de fumer dans les lieux affectés à un usage collectif).
Assurez-vous de ne pas gêner les autres voyageurs en utilisant un lecteur MP3, un téléphone portable ou tout autre appareil sonore.
Le transport d’objets volumineux et de matières dangereuses est interdit.
Afin de préserver la propreté et l’état du matériel dans le véhicule, il est interdit de s’alimenter et de mettre les pieds sur les sièges.
Les vélos sont interdits dans le bus. La circulation en planche à roulettes, trottinette ou rollers est interdite à bord ainsi qu’avec tout véhicule à moteur, thermique ou électrique. Leur transport est autorisé dans les cars avec soute.
Les fauteuils roulants sont autorisés aux emplacements réservés à cet effet et sont prioritaires. Les déambulateurs et les rollators sont également autorisés dans les véhicules. Les scooters pour personnes à mobilité réduite ne sont pas acceptés.
